Rückruf Puma und Kuga - Serviceaktion 22C04
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Das du mal wieder deinen freundlichen besuchen darfst
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Und was Heißt das jetzt genau?
Um Dir ordentlich auf Deine Frage zu antworten: In einem Facebook-Forum hat da jemand folgendes geschrieben. Hört sich für mich logisch an und passt zu der Beschreibung. Mein Puma hat allerdings noch keine Rückrufmeldung, weder in ETIS noch in der APP.
"Es geht darum, dass ein AU Gerät nicht mit den Fahrzeugen kommuniziert und somit keine AU durchgeführt werden kann. Um es zu beheben, wird das Gateway Modul upgedatet."
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hab' auch grad bei Facebook gelesen. Steht zwar in der App; aber ohne Benachrichtigung.
Ob man solange warten kann, bis der andere Rückruf 22S21 offiziell in der App angezeigt wird? Sonst müsste ja 2x dorthin?
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Ich habe eben einen Termin beim FFH gemacht, die Aktion war für mein Fahrzeug bereits hinterlegt, ob es nun alle Ford Puma gilt konnte er nicht sagen da die Kommunikation zwischen Händler und Ford Internettechnisch etwas eingeschränkt war. Willkommen auf dem Land
Die Maßnahme ist ein reines Softwareupdate und benötigt, bei guter Internetverbindung nach Köln, ca. eine halbe Stunde.
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Ob man solange warten kann, bis der andere Rückruf 22S21 offiziell in der App angezeigt wird? Sonst müsste ja 2x dorthin?
Wäre sinnvoll da, laut Aussage meines Freundlichen, Ford noch an einer Lösung für dieses Problem arbeitet.
Neufahrzeuge auf die dieser Fehler zutrifft, dürfen aber momentan von den Händlern nicht ausgeliefert
werden.
Ich habe eben einen Termin beim FFH gemacht, die Aktion war für mein Fahrzeug bereits hinterlegt, ob es nun alle Ford Puma gilt konnte er nicht sagen
Laut Aussage meines Freundlichen betrifft das alle Puma und neuen Kuga-Modelle.
Dabei handelt es sich um ein Kommunikationsproblem zwischen der internen Diagnose-Software und dem
externen Abgasprüfgerät. Anscheinend wird die Verbindungsdose mit einer falschen Spannung angesteuert.
Das heißt, bei einem TÜV-Termin können die Abgaswerte durch den Prüfer nicht ausgelesen werden, was zur
Verweigerung der neuen Plakette führen würde.
Das soll eben durch dieses Software-Update behoben werden.
So die Aussage des Garantiesach-Bearbeiters bei meinem Freundlichen.
Da ich ja von beiden Rückrufaktionen ( 22S21 und 22C04 ) betroffen bin und die 22C04 keine weiteren negativen
Auswirkungen im täglichen Betrieb hat, werde ich mit einem Termin warten bis es für beide Probleme eine Lösung
gibt.
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Danke euch für die Infos und Sepp dir, für deine professionelle Einschätzung. Euch ein schönes Wochenende
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Hab jetzt auch mal in meiner Ford-Pass-App nachgeschaut und auch diese Meldung gefunden. Hab dann gleich über die App bei meinem Händler einen Termin für nächsten Donnerstag gebucht - das lief schon mal problemblos. Kosten in Höhe von 0,00 € wurden auch gleich angezeigt...
