Das Sync System könnte man noch komplett mal zurücksetzen, könnte die Aktivierung vielleicht wieder neu starten lassen…
Sorry sehe gerade hast du schon probiert..
FordPass Connect lässt sich nicht per Handy ansteuern
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Per Bluetooth auf alle Fälle, und beim ersten einrichten glaube ich auch per Kabel. Kann auf jeden Fall nicht schaden.
Nein, der FordPass kann bereits ohne Handy vom Händler aktiviert werden. Nachdem mir der Händler schrieb er habe es aktiviert, hatte ich bereits Zugriff im Puma vor Übernahme. Brauchte nur die Fin eingeben und schon war er da. Das Auto verbindet sich mit dem Ford Server das Handy ebenfalls. Bluetooth brauchst du nur für die Freisprecheinrichtung, Kontakte aufs Sync zu laden und die Apps über das Sync3 zu bedienen.
Also vermutlich Serverfehler in dem Account. Ich würde probieren aus- und wieder einloggen und wenn das nicht hilft, die Fin löschen und neu anlegen. Sonst ein Ticket bei Ford öffnen. Schlechte Bewertungen im Store könnten das sogar beschleunigen.
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Nein, der FordPass kann bereits ohne Handy vom Händler aktiviert werden. Nachdem mir der Händler schrieb er habe es aktiviert, hatte ich bereits Zugriff im Puma vor Übernahme. Brauchte nur die Fin eingeben und schon war er da. Das Auto verbindet sich mit dem Ford Server das Handy ebenfalls. Bluetooth brauchst du nur für die Freisprecheinrichtung, Kontakte aufs Sync zu laden und die Apps über das Sync3 zu bedienen.
Also vermutlich Serverfehler in dem Account. Ich würde probieren aus- und wieder einloggen und wenn das nicht hilft, die Fin löschen und neu anlegen. Sonst ein Ticket bei Ford öffnen. Schlechte Bewertungen im Store könnten das sogar beschleunigen.
Ja vermute ich auch. Habe ich alles schon probiert. Ticket ist bei Ford noch offen
Mal etwas anderes. Ich hab heute nochmal im Sync3 rumgespielt und dabei bemerkt das man ja einmal das Feld "WLAN" und einmal unter FordPass Connect dann "Fahrzeug Hotspot" hat
Ich ging bis heute davon aus, dass WLAN da ist damit sich Mitfahrer im Puma einloggen können und surfen usw.
Dafür scheint aber der Punkt "Fahrzeug Hotspot" zuständig zu sein. (Im Feld FordPass Connect)
WLAN hingegen ist nur um ein WLAN außerhalb des Autos zu finden falls man mal ein Update machen möchte von Sync3. Oder wofür soll das gut sein?
Ach und was ich ganz merkwürdig finde: Um den Hotspot nutzen zu können muss man über Vodafone ein Datenpaket buchen - allerdings bietet Vodafone für den Puma keine Datenpakete in Deutschland an?!
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Andymiral Genauso ist es. Das WLAN brauchst du für Updates ohne das du einen Stick benötigst und der Hotspot ist zb.für Beifahrer, um denen eine Datenverbindung zur Verfügung zu stellen ohne das dein Handy oder dessen Tarif benötigt werden.
Aktuell ist er 12 Monate nach Westanmeldung kostenfrei. Es gab aber auch in der Vergangenheit Aktionen von Ford, wo man das kostenfrei verlängern könnte.
Das Connect Modem arbeitet laut Ford 10 Jahre kostenfrei.
Man achte auf die Fußzeilen:
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Screenshot_20230119_183701_Telekom Mail.jpgHallo,
Master-Reset machen und dann einen neuen Account anlegen.
Dann kappt es. Nicht den alten Account nutzen.
Hatte das gleiche Problem.
Liebe Grüße
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Am besten kontaktierst du das Kundencenter, die helfen dir.
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Am besten kontaktierst du das Kundencenter, die helfen dir.
Hab ich schon wie im Thread bereits erwähnt. Ein Ticket ist offen bei Ford.
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Andymiral Die Information über einen ersten Besitzer ist nicht ganz unerheblich. Ich gehe davon aus, das du das Auto bei einem Händler gekauft hast?
Dann hätte dieser bereits das Modem für eine neue Kopplung zurücksetzen müssen. Weil der Vorbesitzer, vermutlich aus Unwissenheit, immer noch mit dem Fahrzeug verbunden ist, bekommst du vermutlich keinen Zugriff. Dann müsste das aber am Fahrzeug, wie von dir beschrieben, über Connect und alles zurücksetzen funktionieren. Anscheinend aber nicht wirklich. Dann wird nur Ford dir mit der Rücksetzung helfen können.
Alternativ würde ich den Händler darauf ansprechen.
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Andymiral Die Information über einen ersten Besitzer ist nicht ganz unerheblich. Ich gehe davon aus, das du das Auto bei einem Händler gekauft hast?
Dann hätte dieser bereits das Modem für eine neue Kopplung zurücksetzen müssen. Weil der Vorbesitzer, vermutlich aus Unwissenheit, immer noch mit dem Fahrzeug verbunden ist, bekommst du vermutlich keinen Zugriff. Dann müsste das aber am Fahrzeug, wie von dir beschrieben, über Connect und alles zurücksetzen funktionieren. Anscheinend aber nicht wirklich. Dann wird nur Ford dir mit der Rücksetzung helfen können.
Alternativ würde ich den Händler darauf ansprechen.
Genau so war es bei meinem auch. Ich musste dem FFH Ansch reiben, dass er sich aus dem System abmeldet. Wenn ich mich recht erinnere ging das sogar direkt über die FordPass App. Genau weiß ich das leider nicht mehr. Ich bekam dann die Nachricht, dass Herr ….. sich abgemeldet hat. Danach konnte ich mich anmelden.
